Kadın ve erkeklerin alışveriş deneyimi sırasındaki tutum ve davranışlarına ilişkin keşfedici bir araştırma

Abstract

ÖZET: Süpermarketlerin sayısı giderek arttığı için rekabet koşulları daha zorlaşırken, her bir süpermarket markası diğerlerinden farklılaşabilmek için nasıl bir konumlandırma stratejisine sahip olması gerektiği konusunda çalışmaktadır. Süpermarketteki alışveriş deneyiminin anlaşılması şirketlere daha etkin pazarlama stratejilerini hayata geçirme konusunda yol gösterici olabilmektedir. Ancak süpermarketteki alışveriş deneyiminin iyileştirilmesi elzem olduğu kadar aynı zamanda zordur çünkü satın alma kararını etkileyen bir çok faktör vardır. Tüm bu faktörler kadın ve erkekler açısından farklı etkiler doğurabilmektedir. Keşfedici özellik taşıyan bu araştırmada 39 katılımcıyla, süpermarket alışverişlerinden hemen sonra derinlemesine görüşmeler gerçekleştirilerek kadın ve erkeklerin tutumları, davranışları arasındaki fark ve benzerlikler incelenmiştir.ABSTRACT: There is a fierce competition among supermarkets and every single supermarket brand is working on positioning strategies to differentiate their brands. Understanding shopping experiences in the supermarkets help the brands to shape their marketing strategies. Even though shopping experience measurements are critical, they are quite difficult because there are number of factors that are known to influence the buying decision process, pricing, and packaging are traditional factors that are effecting the buying decision. This expletory research aims to enlighten the factors that are influencing the shopping experience of women and men. In depth interviews have been conducted to observe the similarities and differences of men and women shoppers’ behaviors.