Kamu hastaneleri çalışanlarında iş tatminini etkileyen faktörlerin incelenmesine yönelik bir araştırma
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2012
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
ÖZET: Örgütlerde etkinlik ve başarının en önemli bileşenlerinden birinin örgütlerde görevli insanların iş görme yetenek ve istekleri olduğu, yönetim biliminde yıllardır yapılan araştırmalarla gösterilmiştir. Hastaneler, toplum tarafından talep edilen sağlık hizmetlerini yerine getirmek için farklı meslek gruplarını bir araya getiren emek-yoğun teknolojiye sahip örgütlerdir. Özellikle bu yapıları dolayısıyla, belirlenen amaca ulaşmada hastanelerin başarısı veya başarısızlığı personeline bağlıdır. Pek çok farklı meslek grubundan gelen hastane çalışanlarının hastane amaçları doğrultusunda motive edilebilmeleri için, öncelikle bu meslek gruplarının beklentilerinin belirlenmesi gereklidir. Bu çalışmada hastanelerde çalışan farklı meslek gruplarının iş tatminlerini etkileyen unsurlar araştırılmıştır. Araştırma İstanbul’da hizmet vermekte olan iki adet kamu hastanesinin tüm çalışanları üzerinde yapılmıştır. Elde edilen 331 kullanılabilir anket verisi SPSS 16 istatistik programında analiz edilmiştir. Hastane çalışanlarının genel iş doyumuna etki eden değişkenler temel bileşenler faktör analizi ile incelenmiş ve sınıflandırılmıştır. Çoklu regresyon analizlerinde hekim, hemşire ve destek görevlilerinin iş doyumuna etki eden faktörlerin birbirlerinden oldukça farklı olduğu bulunmuştur. Elde edilen bir başka bulgu ise yönetici ve işgören pozisyonlarındaki çalışanların beklentilerinin birbirlerinden anlamlı derecede farklı olmasıdır. Araştırmada yukarıdakilerin yanı sıra çalışanların hizmet süresi, eğitim seviyesi ve cinsiyet gibi değişkenlerin de iş tatmini üzerinde anlamlı etkisi olduğu görülmüştür.
ABSTRACT: Research in management studies have shown that employees’ skill level and will to work are important elements in organizational performance. Hospitals are labor-intensive organizations employing individuals from a number of professions in order to supply health services the society demands. Hospitals’ labor-intensive structure causes the success of a hospital to depend on the performance of the individuals. It is necessary to determine the expectations of the members of various professions to be able to successfully motivate hospital employees. This study aims to determine the factors affecting the job satisfaction of various profession groups working in hospitals. A survey to this end has been applied to all employees of two public hospitals in Istanbul the 331 usable surveys obtained have been statistically analyzed using SPSS 16 statistical software package. Factors affecting the job satisfaction of hospital employees have been classified using principal components analysis. Multiple linear regression analyses show that factors affecting job satisfaction of doctors, nurses and support staff are significantly different. Another finding suggests that expectations of those working in managerial and in non-managerial positions are significantly different. The findings also indicate that work experience level, education level and gender also play a significant role on job satisfaction.
ABSTRACT: Research in management studies have shown that employees’ skill level and will to work are important elements in organizational performance. Hospitals are labor-intensive organizations employing individuals from a number of professions in order to supply health services the society demands. Hospitals’ labor-intensive structure causes the success of a hospital to depend on the performance of the individuals. It is necessary to determine the expectations of the members of various professions to be able to successfully motivate hospital employees. This study aims to determine the factors affecting the job satisfaction of various profession groups working in hospitals. A survey to this end has been applied to all employees of two public hospitals in Istanbul the 331 usable surveys obtained have been statistically analyzed using SPSS 16 statistical software package. Factors affecting the job satisfaction of hospital employees have been classified using principal components analysis. Multiple linear regression analyses show that factors affecting job satisfaction of doctors, nurses and support staff are significantly different. Another finding suggests that expectations of those working in managerial and in non-managerial positions are significantly different. The findings also indicate that work experience level, education level and gender also play a significant role on job satisfaction.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Health Sector Employees, Job Satisfaction, Public Hospitals, Sağlık Çalışanları, İş Tatmini, Kamu Hastaneler
Kaynak
İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi
