Case studıes on the downsıde of transactıonal and authoratıtatıve organızatıonal leadershıp styles durıng crısıs management

Abstract

Abstract: Leadership is a value gained through education and experience. Leadership communication has the potential make corporate communications and risk management processes more dynamic and efficient. From these aspects, leader communication can be very influential over sustainability of corporate success. The current study aims to explore how authoritative and transactional leadership styles result with various challenges during crisis communication and management. The crises experienced by The Martha Stewart Living Omnimedia, Toyota, Facebook and the United Airlines companies are explored as case studies. The analysis is not limited with the crisis processes, but also questions the efficiency of leadership models embraced by managers of these two organizations.Özet: Liderlik doğuştan değil, eğitim ve deneyimle edinilen bir değer olarak kurumsal hayatta karşımıza çıkmaktadır. Etkili lider iletişimi, yalnızca kurumsal iletişim sürecini verimli kılmamakta, aynı zamanda kriz yönetim süreçlerinin de başarıyla sonuçlanmasını sağlamaktadır. Tüm bu yönleriyle, etkili lider iletişiminin şirketlerin geleceği üzerinde belirleyici olduğu vurgulanabilir. Mevcut çalışma, otoriter ve transaksiyonel liderlik modelleri ile kriz yönetim süreçleri arasındaki ilişkiyi incelemektedir. Belirlenen ilişkinin incelenebilmesi için seçilen vakalar The Martha Stewart Living Omnimedia Company, Toyota, Facebook ve The United Airlines skandalları olmuştur. Mevcut değerlendirme, yalnızca kriz süreçlerine yoğunlaşmamakta, aynı zamanda kurumsal liderlerin kriz iletişimini ve yönetimini ne şekilde gerçekleştirdiklerini eleştirel bir bakış açısıyla incelemektedir.