AYAKTAN HASTA MEMNUNİYET ÖLÇEĞİ: ÖLÇEK GELİŞTİRME, GÜVENİRLİK VE GEÇERLİK ÇALIŞMASI

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorYılmaz, Fatma Kantaş
dc.contributor.authorKevenk, Ahmet Uğur
dc.contributor.authorÖztürk, Meltem
dc.date.accessioned2024-07-18T20:06:52Z
dc.date.available2024-07-18T20:06:52Z
dc.date.issued2021
dc.departmentİstanbul Billgi Üniversitesien_US
dc.description.abstractBu araştırmada, ayaktan sağlık hizmeti almak amacıyla sağlıkkuruluşlarınabaşvuranhastalarınmemnuniyetdüzeylerinibelirleyecekbirölçekgeliştirmekvebuölçeğin geçerlik ve güvenirlik düzeyini tespit etmek amaçlanmıştır. Metodolojik tipte tasarlanan çalışmada sekiz adımdan oluşan "ölçek geliştirme ilkeleri” takip edilmiştir. Araştırmanın evreni İstanbul, örneklem sayısı ise 645’dir. Ayaktan hasta memnuniyeti ölçeği için açıklayıcı ve doğrulayıcıfaktör analiziuygulanmıştır.Ölçekteneldeedilenaltboyutların güvenirlikdeğerleri,Cronbach’sAlfavebileşikgüvenirlik değerleri ile hesaplanmıştır.Ölçek alt boyutlarının demografik özelliklere göre değişimi bağımsız örneklem t testi ve tekyönlü varyansanaliziilekarşılaştırılmıştır.Tekyönlü varyansanalizindefarklılıkbulunan boyutlarda farklılığın kaynağı Bonferroni testi ilearaştırılmıştır.AyaktanHasta Memnuniyet Ölçeği oluşturmak amacıyla hazırlanan 33 maddelik  ölçeğin sonuçlarının faktör analizi uygunluğu için yapılantestlerdeBartlet’s testi için olasılık değeri p<0.05 ve KMO değeri 0.944 olduğundan veri seti faktör analizinde “mükemmel”seviyedeuygunçıkmıştır.Faktöranalizinde toplamkavramaçıklayıcılığı %72.34bulunduğundan ölçeğinayaktan hasta memnuniyeti kavramını açıklayabildiği tespit edilmiştir. Açıklayıcı faktör analizi sonucunda madde sayısı 26 olarak belirlenen ölçekte maddelerin faktör yükleri (0.52;0.97) aralığında yer almaktadır. Ayaktan Hasta Memnuniyeti Ölçeği,Cronbach’sAlfagüvenirlikpuanıkatsayısı (0.943) bulunmuştur. Bu araştırmada ayaktan hastaların memnuniyetini ölçmek için güvenirlik ve geçerlik düzeyiyüksekveuygulanmasıkolaykapsamlıbirölçek literatüre kazandırılmıştır.en_US
dc.identifier.doi10.34108/eujhs.788869
dc.identifier.endpage151en_US
dc.identifier.issn1018-3655
dc.identifier.issn1018-3655
dc.identifier.issue2en_US
dc.identifier.startpage141en_US
dc.identifier.trdizinid496993en_US
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.34108/eujhs.788869
dc.identifier.urihttps://search.trdizin.gov.tr/yayin/detay/496993
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11411/5662
dc.identifier.volume30en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizinen_US
dc.language.isotren_US
dc.relation.ispartofSağlık Bilimleri Dergisien_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.titleAYAKTAN HASTA MEMNUNİYET ÖLÇEĞİ: ÖLÇEK GELİŞTİRME, GÜVENİRLİK VE GEÇERLİK ÇALIŞMASIen_US
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Koleksiyon

TR Dizin Indexed Publications