Turizm Araştırmalarında Sosyal Medya Platformlarına Yönelik Eğilimler: Tripadvisor Çalışmalarının Bibliyometrik Analizi

Abstract

Küresel ölçekte milyonlarca kullanıcıya sahip olan Tripadvisor, bireylerin seyahatlerini planlarken kullandıkları bir çevrim içi platformdur. Bireylerin seyahat tercihlerini etkileyen ve turizm sektöründe oldukça popüler bir mecra olan Tripadvisor’a yönelik akademinin ilgisi giderek artmaktadır. Tripadvisor gibi dijital platformların turizm alanındaki etkisinin artması, bu tür çalışmaların sistematik olarak analiz edilmesine duyulan ihtiyacı da artırmaktadır. Tripadvisor ile ilgili TR Dizin’de yapılan çalışmaları bibliyometrik analiz yöntemi ile irdelemeyi amaçlayan bu araştırma, alanyazına bütüncül bir bakış sunarak önemli bir boşluğu doldurmayı planlamaktadır. Bu amaç doğrultusunda 2014-2024 yılları arasında yayınlanan 234 makale analize dahil edilmiştir. Yapılan analizler sonucunda, Tripadvisor konulu çalışmaların en çok yayınlandığı dergiler arasında "Journal of Tourism and Gastronomy Studies" ilk sırada yer aldığı ve konu ile ilgili en fazla çalışmanın 2020 yılında yapıldığı tespit edilmiştir. Tripadvisor konusunda yapılan çalışmaların daha çok “Dr Öğretim Üyeleri” tarafından gerçekleştirildiği ve yapılan çalışmalarda nitel araştırma yöntemlerinin daha fazla tercih edildiği gözlemlenmiştir. Konu ile ilgili yapılan çalışmaların “yiyecek ve içecek işletmeleri”, “konaklama işletmeleri” ve “müze/örenyeri” gibi uygulama alanlarına yönelik olduğu tespit edilmiştir. En sık kullanılan anahtar kelimeler arasında algılanan deneyimler, destinasyon yönetimi, akıllı turizm teknolojileri ve çevresel faktörler yer almaktadır. Çalışmada, alanyazına ve uygulamaya dönük öneriler sunulmuştur.