Sosyal medyada paylaşılan müşteri şikayetleri üzerinden hakkaniyet ve servqual yaklaşımın ilişkilendirilmesi

Pazarlama İletişimiVarnalı, KaanSavaşan, Ali2017-04-132017-04-132017https://hdl.handle.net//11411/993https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/TezGoster?key=npGs9H39x7G6401x51yqpO8Lf-qOlFgEg0ASwnk4rEiTf2RwFdbzMwMN7lXxV7w3[Abstract Not Available]trinfo:eu-repo/semantics/openAccessSosyal medyada paylaşılan müşteri şikayetleri üzerinden hakkaniyet ve servqual yaklaşımın ilişkilendirilmesiMaster Thesis591591620